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La médiation numérique au service des villes moyennes : petits sites, grands enjeux

Sébastien @Blober 15/10/2024

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Table des matières 📚

Dans les petites communes, les monuments historiques, les musées de plein air ou les sites emblématiques en extérieur, souvent répartis sur un territoire étendu et, pour la plupart, ouverts en permanence et peu visités, se pose la question de leur valorisation par des moyens numériques. Comment rendre ces lieux plus attractifs, informatifs et interactifs sans exploser le budget ? La réponse se trouve souvent dans une approche innovante de la création de contenu numérique.

Des lieux difficiles à équiper

Nombre de ces lieux, qu'il s'agisse d'un petit musée de village, d'une chapelle isolée ou d'un site archéologique en plein air, ne justifient pas l’investissement dans des dispositifs technologiques lourds comme des écrans interactifs, des bornes numériques ou même des applications dédiées. Pourquoi ? Parce que leur fréquentation est trop faible pour rentabiliser de telles installations, et parfois l'espace physique disponible ne permet tout simplement pas de les intégrer.

Un public divers et souvent de passage

Le profil des visiteurs de ces lieux est tout aussi hétéroclite que la diversité des sites eux-mêmes. Il peut s'agir de touristes occasionnels, de passionnés d’histoire ou de curieux de passage. Dans ces conditions, le défi est d’offrir une expérience enrichissante à un public parfois non captif, tout en limitant les coûts. C’est là que le contenu numérique entre en jeu.

La gestion centralisée d’un réseau de lieux

Souvent, ces lieux sont gérés par une structure plus vaste, comme une communauté d’agglomération ou une commune qui est responsable de plusieurs sites répartis sur un territoire. Chaque site pris individuellement pourrait sembler trop petit ou avoir une fréquentation trop faible pour justifier des investissements technologiques. Cependant, quand ces lieux sont intégrés dans un réseau plus large et gérés par une seule équipe, il devient évident que la solution à envisager doit permettre de centraliser la création et la diffusion des contenus.

En optant pour une gestion centralisée des contenus numériques, une seule équipe, souvent située à distance, peut superviser plusieurs sites simultanément. Cette approche mutualisée permet d’optimiser les ressources et de réduire les coûts en évitant de répliquer les efforts pour chaque site. En d'autres termes, un projet qui semblerait coûteux et irréaliste pour un seul lieu devient rapidement très rentable lorsqu'il s'applique à l'ensemble d'un réseau de sites, chacun bénéficiant d'une solution unique et centralisée.

Le numérique comme réponse économique et pratique

Investir dans une solution économique de création de contenu numérique permet non seulement de répondre aux enjeux individuels de chaque lieu, mais surtout d’optimiser la gestion d’un ensemble de sites. Des outils comme les webstories sont une alternative moderne et légère aux dispositifs physiques coûteux. Avec des webstories, il est possible de créer des visites virtuelles, des contenus interactifs ou des récits historiques que les visiteurs peuvent consulter directement sur leurs smartphones, simplement en scannant un QR code. Et cela sans avoir à multiplier les équipements technologiques onéreux pour chaque site.

Lorsqu’il s’agit d’un seul lieu, l’investissement peut sembler disproportionné. Mais pour plusieurs sites gérés en réseau, la mise en place d’une solution numérique centralisée devient une réponse particulièrement économique et efficace. En intégrant une plateforme unique de création et de gestion de contenu, la centralisation permet de maintenir une cohérence tout en simplifiant la gestion, réduisant ainsi les coûts tout en augmentant l'impact global.

Résistance aux intempéries et sécurité

Un autre avantage majeur de cette solution est l’absence de matériel physique onéreux. Contrairement aux bornes interactives ou écrans, qui peuvent être endommagés par la pluie, le vent ou des conditions météorologiques extrêmes, les webstories ne nécessitent que de simples QR-codes, qui résistent mieux aux intempéries. Cela réduit également les risques de vol de matériel ou de vandalisme, des problèmes fréquents pour les installations en extérieur. Ainsi, la solution reste à la fois robuste et économique.

L'adaptabilité des contenus numériques

Une fois équipée, cette solution numérique peut également être utilisée pour d’autres contenus et occasions. Par exemple, elle peut servir à créer des parcours de médiation là où il n’y en avait pas auparavant, comme pour les monuments aux morts, les lieux sans repères visibles mais historiquement importants, ou encore les points de vue. Cette flexibilité permet de tirer pleinement parti de l’infrastructure mise en place et d'enrichir continuellement l'offre culturelle.

Ces solutions offrent plusieurs avantages :

  • Accessibilité : Les webstories sont accessibles à tout moment, sans nécessité d’installer une application ou d’avoir du matériel sur place.
  • Facilité de mise à jour : Contrairement aux dispositifs physiques, le contenu numérique peut être actualisé à distance, rapidement et sans coût supplémentaire.
  • Flexibilité : Une seule équipe peut gérer et diffuser du contenu sur plusieurs sites en même temps, depuis une plateforme unique, même si elle est située loin des lieux en question.
  • Durabilité et sécurité : Aucune installation coûteuse, seulement des QR-codes qui résistent aux intempéries et évitent les risques de vandalisme ou de vol.

Vers une approche durable

Outre les aspects économiques, l’utilisation du numérique dans ces contextes offre une approche plus durable. Moins de papier, moins d’affiches, moins d’écrans : cela permet aussi de réduire l'empreinte écologique des sites tout en renforçant leur attractivité.

La création de contenu numérique adapté aux lieux culturels distants et ouverts au public présente une réelle opportunité. En optant pour des solutions légères et flexibles comme les webstories, ces sites peuvent proposer une expérience enrichie à moindre coût, tout en facilitant la gestion centralisée et à distance par les équipes responsables. Résistants aux intempéries, préservant la sécurité du site et offrant une grande flexibilité, les contenus numériques sont un levier incontournable pour valoriser ces lieux.

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